Medewerker user support

Opera Ballet Vlaanderen brengt opera, ballet, concerten en muziektheater als actuele en levende kunst, vanuit zijn thuisbasissen in Gent en Antwerpen. Bovendien geeft het huis in zijn Vonk-producties jonge makers een podium voor experiment en vernieuwing en zet het in op participatie en co-creatie. OBV is het grootste cultuurhuis van Vlaanderen. De organisatie beschikt over een symfonisch orkest, een koor en kinderkoor en een balletgezelschap.

We zijn een huis waar we te allen tijde willen samen spelen, om te pionieren en een ruim publiek te inspireren. Die lijn trekken we door in de verschillende professionele afdelingen. Om onze unieke artistieke positie verder te consolideren en vorm te geven zijn we vandaag op zoek naar een:

Medewerker user support

Voltijds contract onbepaalde duur (standplaats Antwerpen)

FUNCTIE

Als IT-afdeling van de grootste culturele instelling van Vlaanderen, stellen we een doorgedreven digitalisering voorop. Als medewerker user support ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle IT-gerelateerde problemen van onze collega’s. Je verzamelt, prioriteert, biedt Eerste Hulp Bij IT-ongevallen en draagt mee de digitale strategie uit, in nauwe samenwerking met je andere IT-collega’s. Je combineert daarbij je technische kennis met communicatie op maat van de gebruiker.

TAKEN

• verzamelen, inschatten en oplossen of doorspelen van IT-problemen
• beheren van gebruikers in een Google omgeving
• onderhoud en support van een ERP-systeem (o.a. het toevoegen en beheren van users, profiles, fields, objects, record types en page layouts)
• installeren, verdelen en optimaliseren van hardware voor de gebruikers
• actuele kennis onderhouden van Google applicaties
• uitbouwen van een kennisdatabase voor veel voorkomende problemen
• Administratieve en boekhoudkundige opvolging (inventarissen, bestelbonnen, …)

PROFIEL

• je hebt een technische IT-achtergrond
• je hebt een grondige kennis van de Google-omgeving en bent ook vertrouwd met Active directory, Windows, hardware en mobiele (Android, iOs) applicaties
• ervaring met een ERP-systeem is een plus
• je hebt analytische, probleemoplossende vaardigheden en volgt problemen op van begin tot einde
• je kan goed hoofd- van bijzaken onderscheiden en meerdere kleinere projecten tegelijk beheren
• je hebt geduld en een goed inlevingsvermogen
• je hebt uitstekende communicatievaardigheden
• je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• je kunt zowel goed zelfstandig als in een team werken
• je wordt enthousiast van een afwisselend takenpakket in een flexibele werkomgeving
• je leert graag bij en hebt de wil om te werken aan je persoonlijke ontwikkeling

WIJ BIEDEN

• een aantrekkelijke internationale en artistieke werkomgeving vol afwisseling;
• een voltijds contract voor onbepaalde duur;
• een competitief loon binnen de sector, maaltijdcheques, fietsvergoeding, 100% terugbetaling van abonnement openbaar vervoer.

INTERESSE?

Stuur ons uiterlijk 20/06/2025 een korte motivatiebrief en cv via onze website.

Na een eerste selectieronde op basis van de brieven, zullen de kandidaten uitgenodigd worden voor een gesprek.

Opera Ballet Vlaanderen werkt in het personeelsbeleid aan het bevorderen van gelijke kansen. Kwaliteiten van mensen zijn belangrijker dan leeftijd, geslacht, etnische afkomst of nationaliteit.